Ölü Piksel Garantisi

Ölü Piksel Garantisi: Kaç Piksel Değişim Hakkı Sağlar?

Yeni aldığınız bir monitörde veya akıllı telefonda ölü piksel fark etmek hayal kırıklığı yaratabilir. Ancak her ölü piksel, cihazın doğrudan iadesi veya panelin ücretsiz değişimi anlamına gelmeyebilir. İşte markaların garanti politikalarını belirleyen kriterler:

ISO 9241-307 Standartları Nedir?

Dünya genelinde çoğu ekran üreticisi, ekran kalitesini ve kusur toleransını belirlemek için ISO 9241-307 standardını kullanır. Bu standart, ekranları "Sınıf" (Class) bazında ayırır:

• Sınıf 0: Sıfır tolerans. Tek bir ölü veya sıkışmış piksel bile değişim sebebidir. Genellikle askeri veya tıbbi cihazlarda bulunur.

• Sınıf 1: En yaygın tüketici sınıfıdır. Genellikle 1 ile 5 adet arası piksel kusuruna kadar "normal" kabul edilebilir.

Markaların Garanti Politikaları

Üreticiler (Samsung, LG, Dell, Apple vb.), garanti kapsamında işlem yapmak için genellikle şu şartları arar:

• Sayı Sınırı: Birçok marka, panel değişimi için en az 3 ile 5 adet ölü pikselin bulunmasını şart koşar.

• Konum Faktörü: Eğer ölü piksel ekranın tam merkezindeyse, bazı üreticiler sayıya bakmaksızın değişim yapabilir. Kenarlardaki pikseller için genellikle daha yüksek sayı toleransı uygulanır.

• Piksel Tipi: "Ölü" (siyah) pikseller ile "Sıkışmış" (renkli) piksellerin garanti ağırlığı farklı olabilir. Parlak beyaz bir nokta (Lit Pixel), karanlık bir noktadan daha hızlı değişim onayı alabilir.

Mobil Cihazlarda Durum (Dead Pixel Test Phone)

Akıllı telefonlarda (Dead Pixel Test Phone) piksel yoğunluğu (PPI) çok yüksek olduğu için üreticiler genellikle daha katı kurallar uygular. Modern bir akıllı telefonda görülebilir bir ölü piksel, çoğu zaman doğrudan "ayıplı mal" statüsüne girer ve değişim hakkı doğurur.

Tüketici Haklarınızı Bilin

Türkiye'de ve birçok ülkede "Tüketici Hakları" yasaları, ISO standartlarının üzerindedir. Eğer cihazı yeni aldıysanız (genellikle ilk 14 gün içinde), hiçbir sebep göstermeksizin "Cayma Hakkı"nı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. 14 gün geçtikten sonra ise "Ayıplı Mal" kapsamında hakkınızı aramanız gerekebilir.

---

Ne Yapmalısınız?

1. Hemen Tespit Edin: Sitemizdeki araçlarla Dead Pixel Test yaparak piksellerin yerini ve sayısını netleştirin.

2. Fotoğraflayın: Farklı renklerdeki ölü piksellerin yüksek çözünürlüklü fotoğraflarını çekin.

3. Uygulamayı Deneyin: Eğer sorun sıkışmış bir piksel ise, teknik servise gitmeden önce Dead Pixel Fixer aracımızı en az 1 saat çalıştırarak şansınızı deneyin.